إسترجاع الحساب

[Akram Galal]

السلام عليكم ورحمه الله وبركاته

اليوم قمت بتسجيل الدخول على حسابي ولكن لم اتمكن من الدخول وظهرت به شاشه تطالب بادخال الايميل وكلمه السر ادخلت الايميل وكلمه السر ولم اتمكن من الدخول بشكل سليم ثم قمت بالضغط على الدخول بواسطه الفيسبوك دخول سريع وظهر لي حساب الذي اتواصل به معكم الان من فضلكم اريد استرجاع حسابي القديم وسارفق لكم صوره من حسابي القديم في المرفقات

[محمد طاهر عرفه]

و عليكم السلام ورحمة الله ويركاته

هل البريد الخاص بحساب "أكرم جلال" ما زال يعمل و تستطيع الدخول عليه؟

[Akram Galal]

نعم يعمل واستطيع الدخول عليه

[محمد طاهر عرفه]

اذا قم بتسجيل الخروج

و في شاشة تسجيل الدخول مرة اخرى

اضغط ، علي 

هل نيست رقمك السري

و سيتم ارسال كلمة السر الجديدة اليا الي بريدك

اذا حدثت مشكلة اخبرني و سارسل لك كلمة سر جديدة يدويا على البريد المسجل

 

[محمد طاهر عرفه]

السلام عليكم

اعتقد هناك لبس فى البريد المسجل

فهذا الحساب بريده المسجل على Windowslive.com

اما حساب أكرم جلال فحساب مختلف على الهوتميل و معرفه مختلف

يجب وضع حساب الهوتميل عند استرجاع كلمة السر

سارسل لك البريد المسجل على الخاص

 

 

[Akram Galal]

استاذ طاهر انا فعلا مش فاكر البريد الإلكتروني 

بس اذا انا فاكر اسم المستخدم وكلمة المرور

وللأسف الدخول حاليا بالبريد الإلكتروني وليس بإسم المستخدم

فما هو الحل 

[محمد طاهر عرفه]

نعم البريد و نفس كلمة السر لم تتغير

[زائر]

جزاك الله خير الجزاء 

الحمد لله استرجعت الحساب 

[محمد طاهر عرفه]

السلام عليكم

انت الان تشارك بالجساب الجديد، و ليس الحساب القديم الذي تم استرجاعه

تم الان دمج الحسابين