السلام عليكم
الحل من شركة ميكروسوفت هو
حزف الاضافات علي برنامج الاوفيس " مثلا الورد حاول حوزف برنامج pdf "
فتحدث هذه المشكلة في الغالب نظرا لوجود add-in
يمكنك إتباع هذه الخطوات لإيقاف كل هذه الإضافات في برنامج word
http://office.microsoft.com/en-001/word-help/enable-or-disable-add-ins-in-office-programs-HA010034127.aspx#BM8
رد احد الاخوة كذلك
فعلا المشكله من add-ins
ووجت add-ins الذي سبب المشكله وهو PDF Complete
وبعد ازالته من الوورد أصبح الوورد يعمل مع الحروف العربيه بشكل طبيعي