الرد يختلف باختلاف نوع البريد
فاذا كان البريد من نوع Exchange server ففي الأغلب سيكون مرتبط بال Active directory أي بحساب الويندوز فى أي شبكة كبيرة ، و هنا يقوم أحد مدراء الشبكة بتغيير الكلمة لك
اما اذا كان البريد من نوع POP3 او ماشابه و هو الاغلب حيث أنك تدخل على الجهاز و ليس الشبكة، فيجب تغيير كلمة السر من لوحة تحكم مزود الخدمة ، اي اذا كان بريد شركتك مثلا و هو علي عنوان موقع الشركة ، يجب أن يتم التغيير من لوحة تحكم الموقع
أما عن العملية التي تفضلت بوصفها ،فهي تهدف الي تغيير كلمة السر المسجلة فى الاوتلوك و ليس فى حساب البريد ، أي أنه بعد تغييرها من المصدر تتبع الخطوات المشار اليها لتعديل الكلمة المخزنة فى الاوتلوك