جمود في الآوت لووك عند تلقي الرسالة الأخيرة

[أنس عبدالله]

السلام عليكم.

عندي في برنامج الآوت لووك حوالي عشرة حسابات بوب3 ويتم فحصها عند الضغط على زر الإرسال والتلقي.

ولكن أحيانا تصادفني مشكلة وهي أنه عند تلقي آخر رسالة من أحد الحسابات يجمد الآوت لووك ولا يستطيع تكملة العملية.

الجمود ليس كعدم استجابة في البرنامج ولكن هو عبارة عن عدم التقدم بعملية فحص بقية الحسابات. وفي حال الضغط على زر cancel فإن الآوت لووك بعدها لا يستطيع فحص بقية الإيميلات وتحصل حالة من الإنتظار اللامنتهي. وعند محاولة الخروج من البرنامج فإن أيقونة رمادية صغيرة مع إشارة الضرب تبقى في شريط المهام بجانب الساعة ولا يمكن إزالتها إلا بواسطة برنامج task manager ثم end process!!!

وإذا جربت أن أذهب إلى الويب ميل فإني أرى الرسائل المتلقاة كما هي غير ممسوحة وكأن عملية الجمود تتم نتيجة الفشل في مسح الرسائل من السيرفر!

الآن إذا شغلت الآوت لووك مرة أخرى فإنه يستطيع مسح الرسائل من السيرفر في الحساب الذي سبب المشكلة ولكن ربما تصادفه المشكلة من جديد مع حساب آخر.

الآوت لووك عندي هو: Mcrosoft Outlook 2007 with service pack 2

والويندوز عندي هو: Windows Vista 64bits Buisness Edition with service pack 1

لاحظت أن الجمود بدأ بعد الترقية إلى Windows Vista service pack 1!

أرجو المساعدة في حل المشكلة وشكرا

[محمد طاهر عرفه]

السلام عليكم

أهلا أهلا

جرب تقسيم ملفات ال pst ، ost اذا كان حجمها كبير

او انشاء ملف جديد و نقل البريد اليه

http://digitalibiz.helpserve.com/index.php?_m=knowledgebase&_a=viewarticle&kbarticleid=7

[أنس عبدالله]

شكرا أخ محمد

جربت وجربت وجربت العديد العديد من الحلول... تصدق.؟؟؟ من ست شهور وأنا أجرب كل عدة أسابيع أجرب حل. ولم استفد إلا بالحال التالي:

إزالة البرنامج الفاشل التالي:

Outlook hotmail connector

فعلا إضافة فاشلة من مايكروسوفت... من يوم اللي أضفتها على الآوت لووك وهي كل يومين بتنسى الباسوورد مع أني أعمل حفظ تلقائي للباسوورد. وأيضا كل فترة وفترة يعمل تصليح لأشياء خربانة. بصراحة التعامل مع الهوت ميل كان أسهل بكثير بالسنوات الماضية!!