نظام مراقبة ⭐ هدية ~ نظام مراقبة الطابور وحجز الدور في المنشئات 2025⭐

[Foksh]

 

أخواني وأساتذتي ومعلمينا ( دون استثناء )

الكثير من المواضيع التي قد تكون تطرقت الى هذا الموضوع ولكن بطرق وأشكال مختلفة .

اليوم وفقط في أوفيسنا / آكسيس ، سأقدم لكم نظام كامل متكامل لإدارة الطابور والدور الذي يمكن استخدامه في أي منشئة تجارية تتعامل بهذا النظام .

من المعروف أننا عندما ندخل مركز للصرافة على سبيل المثال ، فإن العميل يحصل على رقم دور مطبوع على شكل تذكرة يحتفظ بها لحين تفرغ موظف لتلبية طلبه وخدمته . وعند انتظارك كعميل لحين وصول الدور لك فإنك تراقب شاشة الدور لمعرفة أين وصل الدور لأي تذكرة . وطبعاً ما يميز هذا النظام أنك في حين لم تكن متابعاً لشاشة العرض فإن النظام الصوتي كفيل بتنبيهك أين وصل الدور ولأي شباك موظف .

إلى هنا وكل هذا متاح لك اليوم مع نظام مراقبة الطابور والدور الجديد . وسنسير بشرح المكونات تسلسلاً وشرحاً وافياً ( دون الإطالة .. )

 

أولاً :- واجهة حجز الدور الذي سيبدأ منها العميل بأخذ دور له ، وهي ذات واجهة بسيطة فقط زر واحد ينقره العميل للحصول على رقم دوره .
مرفق تالياً صورة الواجهة ، والتي تدعم بالطبع شاشة اللمس .

أي أن ما على العميل فقط هو النقر على الزر "احصل على رقم دور جديد" .

 

ثانياً :- وبعد أن حصل العميل على دوره ، سيراقب دوره في قاعة الإنتظار على شاشة عرض الأدور ، والتي بدورها ستخبر العميل الى أي شباك موظف عليه التوجه حين يحين دوره ، وطبعاً لإرضاء الرغبات قمت بإضافة ميزة الناطق الصوتي ( عربي - انجليزي "اللغة الإفتراضية" ) . أي أنه عليك - كمستخدم أو مصمم - لاحقاً تفعيل اللغة العربية الصوتية (Text-to-speech) . وهنا نقطة مهمة يجب أن نمر عليها سريعاً كي تتوضح لك عزيزي القارئ كيف يمكن تفعيل القارئ الصوتي العربي للنصوص . لذا هذا الفيديو يوضح الخطوات الأولى لإضافة اللغة العربية الصوتية إلى ويندوز 10 .

 

النقطة المزعجة من مايكروسوفت أنه وللأسف لا يتم فعلاً إضافة هذه التثبيتات الى مكانها الصحيح في محرر الريجستري . لذا علينا فعل ذلك بالطريقة اليدوية لضمان تشغيل القارئ الصوتي العربي . لذا ولمحة سريعة سنتطرق للموضوع بشكل مختصر :-

1. بعد الذهاب إلى محرر الريجستري  + R
2. اكتب كلمة regedit 
3. اذهب الى المسار التالي :

   Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Speech_OneCore\Voices\Tokens

4. قم بتصدير هذا المفتاح كاملاً الى سطح المكتب بأي اسم تريده .
   
5. افتح ملف الريجستري هذا باستخدام المفكرة Notepad .
6. قم بإزالة الجزء "_OneCore" من جميع المسارات الموجودة أمامك .
7. احفظ الملف ، وافتحه واختر Yes - نعم من الرسالة التي ستظهر لك مرتين ( على ما أعتقد ) .
8. مبروك عليك تفعيل الناطق العربي .

  لك حرية الإختيار بتفعيل اللغة العربية أو لا ، ويمكنك الإنتقال لباقي الشرح . تابع معي :-

الآن جاء دور الموظفين الذي سيكون لهم جميعهم نموذج واحد بنفس الأكواد بدون أي فرق لا في الشكل ولا في طريقة العمل ، انظر الصورة لاستكمال الشرح :-

صورة لواجهة الموظف ( الشباك 1 ) والأمر نفسه لباقي الموظفين .
ماذا يمكن للموظف أن يفعل هنا ؟ فقط النقر على الزر الذي سيكون مفعلاً عند وجود عملاء في الإنتظار ( استدعاء التالي & عدد العملاء الذين في الإنتظار ) كما في الصورة التالية :-

فقط بعد النقر سيتم استدعاء العميل الأول في الانتظار ( حسب وقت الحجز طبعاً ) الى الشباك 1 :-

طبعاً من المزايا المتاحة للموظف ، تحويل عميله الى موظف آخر ( ذو اختصاص على سبيل المثال ) ... إلخ . أو أن يطلب استراحة ( عند عدم انشغاله في عميل ) بأن يكون غير متاح في هذه الفترة لتلقي العملاء .... إلخ . وأيضاً بدء وانهاء خدمة العميل . وطبعاً الأمر ينطبق على جميع الموظفين .

 

ثالثاً :- لوحة عرض العملاء في الإنتظار ، ذات واجهة بسيطة ومريحة كالتالي :-

ليس بها أي تعقيد أو أمور تتطلب اعدادات أو ضبط خاص .

 

رابعاً :- شاشة تحكم المدير ، وبهذه الواجهة سنشرحها في نقاط ..

1. الجهة اليمنى تمثل إحصائيات واضحة للمدير عن تفاصيل حركة الدور ...
    
2. الأزرار في أسفل يمين الشاشة تمثل :-
   • زر مخصص لتفعيل / تعطيل الناطق الصوتي لرقم الدور .
   • زر تحديث يدوي = تحديث للتفاصيل الظاهرة للشاشة بشكل يدوي .
   • زر تعيين القيمة التلقائية للتحديث = عند النقر عليه سيتم اظهار قائمة بسيطة تمثل رقم الدقائق التي تريد للنظام أن يتم تحديثه بشكل تلقائي دون الحاجة الى التحديث اليدوي .
   • زر إنهاء جميع العملاء العالقين = للطواري في حين حدوث أي خلل أو انقطاع الكهرباء أو الخروج لأي موظف دون انهاء عميله ، أو وجود عملاء لهم حجز وليسوا موجودين ... إلخ .
    
3. الجهة اليسرى العلوية وتمثل العملاء الذين في الانتظار ( رقم الدور و الوقت الذي تم الحجز فيه ) .
    
4. الكومبوبوكس الذي يمثل الموظفين المتاحين الآن ، وعند اختيار اي موظف سيتم عرض حالته ( متفرغ - في استراحة - يخدم عميل رقم .. ) وهنا تأتي صلاحيات المدير بأن يقوم بتحويل عميل هذا الموظف الى عميل محدد أو إعادته إلى حالة الإنتظار ( وهنا سيكون لهذا العميل الحق بالوصول لأول موظف متفرغ "VIP" ) .أو أن يتم من الإدارة إنهاء خدمة العميل الذي يخدمه الموظف الذي تم اختياره .
5. إمكانية عرض الساعة باللغتين العربية والإنجليزية عند النقر على الساعة فقط .
6. تم تقسيم قاعدة البيانات الى قواعد امامية وقاعدية بيانات خلفية ( للجداول المشتركة ) .

وميزات كثيرة ستجدونها في هذا العمل المتواضع .

 

Queue Management System.zip

 

تم تعديل الأربعاء at 22:08 بواسطه Foksh
تحديث المرفق وتصليح خطأ

[ابوخليل]

عمل جميل ورائع 

ما شاء الله .. الأكثر جمالا واحترافية هو الربط التلقائي بقاعدة الجداول

ولكني عثرت في الملف main على جدول غريب المصدر .. انظر الصورة

 

[Foksh]

13 دقائق مضت, ابوخليل said:

عمل جميل ورائع 

ما شاء الله .. الأكثر جمالا واحترافية هو الربط التلقائي بقاعدة الجداول

ولكني عثرت في الملف main على جدول غريب المصدر .. انظر الصورة

 

 

تم تعديل الملف الصحيح في المرفق نفسه ,,

جزاكم الله كل الخير على لفتكم انتباهي ، بسبب عدد النسخ بين العمل والبيت فقد تاهت علي الأمور  .

[ابوخليل]

جزيت خيرا

انتقلت المشكلة لجميع الجداول في الملف Manager Controls

جرب مرفقك الأخير .. لماذا لا يستجيب للربط التلقائي ؟

[mohammed farhat]

جزاكم الله خيرا عمل ممتاز 

[Foksh]

51 دقائق مضت, ابوخليل said:

جزيت خيرا

انتقلت المشكلة لجميع الجداول في الملف Manager Controls

جرب مرفقك الأخير .. لماذا لا يستجيب للربط التلقائي ؟

كلامك سليم 100% ، لاحظت ان هذه المشكلة ظهرت عندما جعلت الجدول الذي كان سابقاً غير مرتبط الى جدول مرتبط في قاعدة البيانات الخلفية .

لذا كحل مؤقت ، سأقوم بتعديل المرفق في المشاركة على نحوه الجديد كحيلة مؤقتة .

[Foksh]

اعتقد أنني اكتشفت أين يكمن الخلل  .

سأعدله قريباً بدلاً من الحيلة السخيفة السابقة  

[Foksh]

[moho58]

جزاك الله كل الخير وجعله في ميزان حسناتك

[Foksh]

3 ساعات مضت, moho58 said:

جزاك الله كل الخير وجعله في ميزان حسناتك

وإياكم أخي الكريم ..

شكراً لك 

[Foksh]

   تحسينات جديدة ، وإضافات جديدة في التحديث الجديد لجعل المشروع كاملاً متكاملاً   

تم تعديل منذ 3 ساعات بواسطه Foksh