السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
مع انك لم تذكر هل المتصفح 6 أو 7
1) من لوحة التحكم Control Panel
2) إضافة وإزالة البرامج
Add/Remove Programs
3) حدد الإكسبلورر
4) اضغط إزالة Add/Remove
ستظهر لك نافذة
5) اختار منها اصلاح
Repair Internet Explorer
ثم وافق Yes على النافذة التي
ستظهر لك
ستتم عملية الإصلاح
بعد الانتهاء اعد التشغيل
إن شاء الله الطريقة تحل المشكلة